- Hola, buenas tardes, ¿me comunico con (Nombre del cliente)?
- Mi nombre es (Nombre de promotor) embajador/a de Samsung Argentina, y estamos contactando a todos nuestros clientes que en estas últimas semanas realizaron o intentaron la compra de uno de nuestros productos y por algún motivo se les cayó o cancelaron la operación.
- (Nombre del cliente) ¿Puedo tomar unos minutos de tu tiempo para hacerte unas breves preguntas?
*Esperamos la respuesta del cliente*
- ¿Qué fue lo que generó que se terminara cancelando la compra?
*Esperamos la respuesta del cliente*
- ¿Cuál fue el motivo original de la compra?
*Esperamos la respuesta del cliente*
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PROMO ESPECIAL S20
- Bueno (Nombre del cliente) hoy tenemos un beneficio especial para que puedas hacerte de tu Galaxy S20 con un descuento de ARS 10.000 que es acumulativo con Galaxy Para Siempre, y aplica exclusivamente para la compra de S20 y de S20 Plus. Podes llegar a tener hasta 30 mil o más de descuento según la cotización que te resulte de la evaluación de del equipo anterior.
Tenemos 200 unidades disponibles para la compra de estos dos equipos utilizando este código de descuento: CEL20-SAMSUNG
*Si el cliente acepta esta propuesta pasamos directo al cierre*
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PROMO ESPECIAL Note 10 y Z Flip
- Bueno (Nombre del cliente) hoy tenemos un beneficio especial para que puedas hacerte de tu
1) Galaxy Zflip con un descuento del 21% quedando en un precio exclusivo de $109.999.- que es acumulativo con Galaxy Para Siempre, podes llegar a tener hasta 30 mil o más de descuento según la cotización que te resulte de la evaluación de del equipo anterior.
1) Note 10 con un descuento del 10% quedando en un precio exclusivo de $89.999.- que es acumulativo con Galaxy Para Siempre, podes llegar a tener hasta 30 mil o más de descuento según la cotización que te resulte de la evaluación de del equipo anterior.
Aprovecha esta oferta por tiempo limitado
La vigencia de este descuento especial se dará desde el Martes 25 al Lunes 31 inclusive.*
*No necesita código, está vigente en la fecha de arriba, y al igual que para los S20, es acumulativa a Galaxy Para siempre.*
*Si el cliente acepta esta propuesta pasamos directo al cierre*
Modelo | PVP | PVP Oferta | Descuento |
Z Flip | $139.999 | $109.999 | 21% |
Note 10 | $99.999 | $89.999 | 10% |
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- (Nombre del cliente) me gustaría saber si hay algo en lo que pueda ayudar para que retome y finalice la compra, la idea es poder asistirlo.
*Esperamos la respuesta del cliente y resolvemos las inquietudes que planteé*
- ¿Estas usando un celular Samsung?
*Esperamos la respuesta del cliente*
Si el cliente está usando un celular Samsung
- Antes de finalizar me gustaría preguntarte si, ¿conoces o usas Samsung Members?
*Esperamos la respuesta del cliente*
- Te cuento que tenés una aplicación que se llama Samsung Members y es un nuevo espacio de Samsung donde a través de una plataforma te podés conectar con expertos, fans y otros miembros de la comunidad para conocer los mejores consejos y aprovechar al máximo tus productos. Además, te permite acceder a sorpresas y beneficios exclusivos dentro de la comunidad de usuarios Galaxy.
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PRE CIERRE
- (Nombre del cliente) antes de despedirme quiero consultarte si crees que alguien cercano a vos puede llegar a estar interesado o necesitando alguno de nuestros productos para que lo estemos contactando y brindarle a él también asistencia desde nuestro lugar. Al finalizar esta llamada te voy a enviar un mensaje de WhatsApp al cual me podés responder con los contactos que creas conveniente que contactemos.
SALUDO FINAL
- (Nombre del cliente) espero que termines muy bien tu día, vuelvo a agradecer tu atención, fuiste muy amable.
Espero que pronto puedas disfrutar de tu (Mombre de producto).
No te olvides de Samsung Members para no perderte ninguna novedad y también podés visitarnos en redes sociales. Saludos de parte de todo el equipo de SAMSUNG ARGENTINA